حذف حساب نور بلس والبيانات
يمكنك حذف حساب نور بلس (Noor Plus) من داخل التطبيق بعد تسجيل الدخول، أو بدء طلب حذف عبر البريد الإلكتروني إذا تعذر عليك الوصول إلى التطبيق.
المسار الأول: يمكنك الوصول إلى التطبيق
افتح نور بلس وسجّل الدخول. افتح «الإعدادات»، ثم اختر «حذف الحساب» من قسم «الحساب». راجع المعلومات والتأكيدات في شاشة حذف الحساب وأكمل الإجراء داخل التطبيق. هذا هو المسار الأساسي لحذف الحساب بعد التحقق من تسجيل الدخول.
المسار الثاني: لا يمكنك الوصول إلى التطبيق
لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لبدء الطلب. راسل support@noor-plus.com من البريد المسجل لحساب نور بلس، واذكر بوضوح أنك تطلب حذف الحساب. قدّم فقط المعلومات اللازمة لتحديد الحساب. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدخول إلى نور أو بيانات طلاب غير ضرورية. إرسال البريد لا يثبت الهوية تلقائيًا؛ قد نطلب تحققًا إضافيًا من الهوية قبل إتمام الطلب. لا تعني الرسالة حذفًا فوريًا، ولا نحدد مهلة استجابة غير مثبتة.
نطاق حذف الحساب والبيانات
تتبع معالجة الحذف آلية حساب نور بلس الحالية وسياسة الخصوصية. يعطّل الإجراء الحساب ويخفي هويته بمسح أو استبدال حقول التعريف الأساسية، ويُبطل الجلسات والأجهزة بحسب الآلية الحالية. قد تبقى سجلات معاملات وتراخيص وأمان ودعم محددة؛ ليس هذا وعدًا بمحو كل سجل ماديًا أو بمدة احتفاظ محددة. لا يمحو حذف الحساب تلقائيًا كل قواعد البيانات المحلية للأدوار، ولا يسحب الملفات أو التقارير أو النسخ الاحتياطية التي صدّرتها أو شاركتها.
إلغاء اشتراك المتجر إجراء منفصل
حذف حساب نور بلس لا يلغي اشتراك App Store أو Google Play. أدِر الاشتراك وإلغاءه من حساب المتجر بصورة منفصلة. راجع بياناتك المحلية ونسخك وإدارة الاشتراك قبل الحذف.
لطلب حذف الحساب عند تعذر الوصول إلى التطبيق، راسل support@noor-plus.com.